العمل مع Dr Dental IQ
خطوة بخطوة، من الصفر إلى الاحتراف

اختر دورك ثم شاهد الدرس. الترجمة مكتوبة داخل الفيديو. لحفظ تقدّمك افتح الدرس في صفحته الكاملة.

جولة مصوّرة في النظام

صور حقيقية للنظام بالعربية، من عيادة تجريبية. اضغط على أي صورة لتكبيرها.

العمل اليومي

drdentaliq.com/dashboard

drdentaliq.com/patients

drdentaliq.com/patients/…

drdentaliq.com/appointments

drdentaliq.com/calendar

العلاج والملف

drdentaliq.com/treatments

drdentaliq.com/treatment-plans

drdentaliq.com/prescriptions/new

drdentaliq.com/consents

drdentaliq.com/implants

drdentaliq.com/imaging

drdentaliq.com/insurance/claims

واتساب والرسائل

drdentaliq.com/communications

drdentaliq.com/communications/inbox

drdentaliq.com/communications/log

drdentaliq.com/communications/new

drdentaliq.com/communications/booking-bot

drdentaliq.com/settings?tab=whatsapp

drdentaliq.com/settings/whatsapp-setup

drdentaliq.com/communications/patient-kit

المالية

drdentaliq.com/billing/new

drdentaliq.com/installments

drdentaliq.com/expenses

drdentaliq.com/cash-book

drdentaliq.com/subscription

إدارة العيادة والمختبر

drdentaliq.com/inventory

drdentaliq.com/services

drdentaliq.com/scheduling

drdentaliq.com/staff-leaves

drdentaliq.com/lab-orders

drdentaliq.com/lab-partners

drdentaliq.com/referrals

التقارير والمراقبة

drdentaliq.com/reports

drdentaliq.com/reports/advanced

drdentaliq.com/reports/kpi

drdentaliq.com/ai-insights

drdentaliq.com/audit

drdentaliq.com/backup

drdentaliq.com/settings

drdentaliq.com/guide

drdentaliq.com/support

الدخول والصفحة العامة

drdentaliq.com/login

drdentaliq.com/portal/login

drdentaliq.com/c/your-clinic

أهلاً ومرحباً بك! تم تصميم هذا الدليل لمساعدتك على الاستفادة من كل ميزات Dr Dental IQ في أقصر وقت ممكن. سواء كنت طبيب أسنان أو سكرتيراً أو مدير عيادة أو فني مختبر — اتبع هذا الدليل خطوة بخطوة.

هذا الدليل لك إذا…

• أنت جديد على Dr Dental IQ وتريد التعلم
• أضفت موظفاً جديداً للفريق وتريد تدريبه
• تبحث عن حل سريع لمشكلة معينة
• تريد اكتشاف كل ميزات النظام

كيف نستخدم هذا الدليل

1. استخدم الفهرس الجانبي للانتقال إلى أي فصل
2. إذا كنت مبتدئاً، اتبع ترتيب الفصول (1 إلى 20)
3. كل فصل به خطوات عملية — افتح النظام واتبع الخطوات
4. انتبه للمربعات الملونة — فهي تبرز الملاحظات المهمة

دليل المربعات الملونة

قبل البدء، جهز هذه الأمور

عنوان الدخول

للدخول إلى النظام، افتح هذا الرابط في متصفحك:

https://www.drdentaliq.com

ثم انقر زر «تسجيل الدخول» في الزاوية العلوية.

خطوات الدخول

1. أدخل البريد وكلمة المرور أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور المستلمين عند التسجيل. إذا كان أول دخول، فقد أُرسلت كلمة مرور مؤقتة إلى بريدك.
2. تغيير كلمة المرور المؤقتة بعد أول دخول، يطلب منك النظام اختيار كلمة مرور جديدة. 8 أحرف على الأقل، تتضمن حرفاً كبيراً ورقماً ورمزاً.
3. تفعيل 2FA (المصادقة الثنائية) ثبّت تطبيق Google Authenticator أو Authy على هاتفك. امسح رمز QR المعروض. أدخل الرمز المكون من 6 أرقام.
4. احفظ رموز النسخ الاحتياطي تُمنح لك 10 رموز للاستخدام مرة واحدة. احفظها في مكان آمن — إذا فقدت هاتفك، تسجل الدخول بها.
5. الدخول إلى لوحة التحكم تهانينا! أنت الآن في لوحة التحكم الرئيسية.

بعد تسجيل الدخول، ستجد نفسك في لوحة التحكم الرئيسية. تعطيك هذه الصفحة نظرة عامة على عيادتك. هنا نستعرض كل جزء.

التخطيط العام للصفحة

مكونات لوحة التحكم

القائمة الجانبية (Sidebar)

القائمة الرئيسية على الجانب تحتوي على جميع أقسام النظام:

لكي تطبع الفواتير والوصفات وخطط العلاج باحترافية وترسل الرسائل بشكل صحيح، أكمل إعدادات عيادتك أولاً.

اذهب إلى:

1. المعلومات الأساسية

2. الشعار والألوان

1. رفع الشعار انقر على «رفع الشعار». ملف PNG أو SVG بخلفية شفافة، 200×200 بكسل على الأقل. يظهر هذا الشعار على الفاتورة والوصفة والصفحة العامة.
2. صورة الغلاف صورة غلاف للصفحة العامة للعيادة. الحجم المقترح: 1200×400 بكسل. يمكن أن تكون صورة للعيادة أو الفريق الطبي.
3. اللون الرئيسي للعلامة رمز اللون الست عشري (مثل #0d9488) أو إحدى اللوحات المقترحة. يُستخدم هذا اللون على الأزرار والعناوين المهمة.

3. ساعات العمل

حدد أيام وساعات عمل عيادتك. تُستخدم هذه الساعات للحجز عبر الإنترنت — لا يمكن للمرضى الحجز إلا خلالها.

4. العملة والضريبة

• العملة الافتراضية: الدولار (USD)، الدينار العراقي (IQD)، أو الريال الإيراني (IRR)
• عملة ثانوية: إذا أردت أن تعرض الفواتير العملتين
• سعر الصرف: يدوي أو تلقائي من الخادم
• الضريبة: النسبة الافتراضية للضريبة على الفواتير (اختياري)

5. قالب الفاتورة والترويسة

اضبط نص ترويسة الفاتورة (مثلاً «عيادة الأسنان…») والتذييل (رقم التسجيل، العنوان). تظهر هذه النصوص على كل فاتورة.

كل شخص يعمل مع النظام يحتاج حسابه الخاص. لهذا ثلاث فوائد: الأمان (كل شخص يرى فقط ما هو مسموح له)، المساءلة (كل تغيير يُسجل باسم المستخدم)، والتقارير الدقيقة (مثل إيرادات كل طبيب وأداء كل سكرتير).

اذهب إلى:

إضافة مستخدم جديد

1. انقر على «+ إضافة مستخدم» الزر الأخضر في الزاوية العلوية للصفحة.
2. إدخال المعلومات الاسم الكامل، البريد الإلكتروني (للدخول)، رقم الهاتف، نوع المستخدم.
3. اختر الدور أحد: المالك، طبيب، سكرتير، فني، أو دور مخصص. لكل دور صلاحيات مختلفة (الجدول أدناه).
4. تعيين كلمة مرور مؤقتة حدد كلمة مرور مؤقتة. على المستخدم تغييرها عند أول دخول.
5. إرسال الدعوة تُرسل رسالة ترحيب تتضمن رابط الدخول ودليلاً مبدئياً إلى المستخدم.

الأدوار والصلاحيات (RBAC)

إعداد عمولة الطبيب

لكل طبيب، يمكنك تحديد نسبة عمولة أو مبلغ ثابت. يُحتسب تلقائياً من فواتير ذلك الطبيب.

1. اذهب إلى ملف الطبيب انقر على اسم الطبيب في قائمة المستخدمين.
2. علامة تبويب «المحاسبة» علامة التبويب الجانبية «المحاسبة والعمولة».
3. تحديد النسبة أو المبلغ مثلاً 40٪ من مبلغ الفاتورة، أو مبلغ ثابت لكل نوع علاج.
4. حفظ من الآن، تُحتسب العمولة تلقائياً على جميع فواتير ذلك الطبيب.

تسجيل المريض هو أول ما تفعله لأي شخص جديد. معلومات كاملة = علاج أفضل وتقارير أدق.

اذهب إلى:

أو الاختصار Ctrl + P.

نموذج المريض — علامة تبويب «الهوية»

الحقول الإلزامية مقابل الاختيارية

علامة تبويب «التاريخ الطبي»

هذه العلامة مهمة سريرياً للغاية. تظهر المعلومات هنا في كل صفحة تتعلق بعلاج المريض.

• الحساسيات الدوائية — مثل البنسلين والأسبرين والمخدر الموضعي. أي بند تحدده يُظهر شريط تحذير أحمر في كل صفحات المريض.
• الأمراض المزمنة — السكري، ضغط الدم، أمراض القلب، اضطرابات تخثر الدم. مهمة للوصفات والجراحة.
• الأدوية الحالية — ما يتناوله المريض حالياً. يفحص النظام التفاعلات الدوائية تلقائياً.
• حالة التدخين — يدخن / لا يدخن / أقلع. يؤثر على مسار العلاج والشفاء.
• الحمل — للمريضات، مهم جداً للأشعة ووصف الدواء.

علامة تبويب «الصور والمرفقات»

1. صورة المريض انقر على مربع الرفع أو اسحب الملف. صيغة JPG أو PNG. تُستخدم هذه الصورة في كل مكان للتعرف السريع.
2. مسح بطاقة الهوية اختياري لكن موصى به — للأرشيف المادي.
3. وثائق التأمين إذا كان للمريض تأمين، ارفع نسخة من بطاقة التأمين.

البحث بين المرضى

للعثور على مريض:

• شريط البحث في الأعلى: بالاسم أو رقم الجوال أو رمز المريض
• تصفية متقدمة: حسب الطبيب، نوع العلاج، تاريخ آخر زيارة، المدينة
• اختصار لوحة المفاتيح: Ctrl + K — بحث سريع من أي صفحة

Odontogram هي خريطة أسنان المريض. 32 سناً، كل منها 5 أسطح، حيث يمكنك تسجيل حالة كل سطح بشكل مستقل. يتم الاحتفاظ بسجل كامل للتغييرات.

اذهب إلى:

هيكل المخطط

الأسنان مرقمة وفق المعيار الدولي FDI:

• الربع العلوي الأيمن: 11–18 (دائم) / 51–55 (لبني)
• الربع العلوي الأيسر: 21–28 / 61–65
• الربع السفلي الأيسر: 31–38 / 71–75
• الربع السفلي الأيمن: 41–48 / 81–85

الأسطح الخمسة لكل سن

كيف نسجل الحالة

1. انقر على السن المطلوب يكبر مخطط السن وتصبح أسطحه الخمسة قابلة للنقر.
2. اختر السطح انقر على Mesial أو Distal أو Occlusal أو Buccal أو Lingual.
3. اختر الحالة تفتح نافذة صغيرة بـ 14 خياراً: سليم، تسوس، محشو، علاج عصب منتهٍ، علاج عصب مطلوب، تاج، زرعة، جسر، مخلوع، لبني، منطمر، متشقق، مكسور، له ملاحظة.
4. ملاحظة اختيارية يمكنك إضافة تعليق (مثلاً: «تسوس عميق، احتمال علاج عصب»).
5. حفظ يُسجل التغيير فوراً. مدخل السجل: «السن 16، Occlusal، 2026/05/04، د. شيلان: تسوس»

14 حالة قابلة للتسجيل

السجل المعتمد على الأحداث

كل تغيير في Odontogram يُحفظ كـ«حدث» منفصل. هذا يعني:

• يمكنك رؤية أي سن، في أي تاريخ، من قبل أي طبيب، تغير كيف
• يمكنك اختيار «نقطة زمنية» — مثلاً «حالة Odontogram قبل 6 أشهر»
• يمكنك مقارنة نقطتين زمنيتين لإظهار تقدم العلاج

طباعة Odontogram

1. زر «🖨 طباعة» في الزاوية العلوية انقر هذا الزر.
2. اختر الخيارات مع/بدون شعار، مع/بدون معلومات المريض، ملون/أبيض وأسود.
3. طباعة A4 يُنتج PDF احترافي جاهز للطباعة. مناسب للأرشيف المادي أو الإرسال إلى التأمين.

اذهب إلى:

ثلاثة عروض للتقويم

تسجيل موعد جديد

1. انقر على الساعة المطلوبة في عرض اليوم أو الأسبوع، انقر على ساعة فارغة. أو زر «+ موعد جديد» في الأعلى.
2. اختر المريض اكتب اسم المريض — يقترح الإكمال التلقائي. لمريض جديد، انقر «+ مريض جديد» (يُسجل في نفس النافذة).
3. اختر الطبيب والوحدة إذا كان لديك عدة أطباء، اختر طبيباً. إذا كان لديك عدة غرف/وحدات، حدد الوحدة.
4. نوع العلاج مثل: فحص، تنظيف، علاج عصب، حشو. يساعد هذا النظام على تحديد مدة الموعد تلقائياً.
5. تذكير WhatsApp ضع علامة «إرسال تذكير تلقائي». قبل 24 ساعة، تُرسل رسالة إلى WhatsApp المريض.
6. حفظ يظهر الموعد على التقويم. يستلم المريض رسالة تأكيد.

نقل الموعد بالسحب والإفلات

إذا احتجت نقل الموعد إلى ساعة أخرى:

1. انقر على الموعد وأبقه
2. اسحبه إلى الساعة/اليوم الجديد
3. أفلت — يطلب النظام التأكيد
4. أكد — تُرسل رسالة تعديل الموعد إلى المريض تلقائياً

7 حالات للموعد

توقع الغياب بالذكاء الاصطناعي

عند تسجيل الموعد، إذا كان للمريض سجل غياب، تظهر علامة باحتمالية مئوية:

حجب فترة زمنية

إذا أردت تعليم فترة زمنية كمشغولة (مثلاً اجتماع داخلي، استراحة، عطلة):

1. انقر «+ حجب فترة» (الزر الأحمر في الأعلى)
2. أدخل التاريخ ووقت البداية والنهاية
3. سبب الحجب (اختياري)
4. حفظ — تُغلق هذه الفترة للحجز الإلكتروني أيضاً

خطة العلاج هي «خريطة طريق» للمريض — كل الخطوات بأسعارها وعدد الجلسات والشرح. يراها المريض، يوافق، يوقع، ويبدأ العلاج.

اذهب إلى:

إنشاء خطة العلاج خطوة بخطوة

1. عنوان الخطة مثلاً «علاج شامل — المرحلة 1» أو «تقويم 18 شهراً». محدد ووصفي.
2. إضافة العلاجات انقر «+ إضافة علاج». اختر من القائمة (فحص، تنظيف، علاج عصب، تاج، زرعة، …) أو أدخل رمزاً مخصصاً.
3. اختر السن انقر على السن المطلوب في Odontogram. مثلاً: علاج عصب للسن 16.
4. التسعير يُعرض السعر الافتراضي (المحدد في الإعدادات). عدّله لهذا المريض إذا لزم.
5. عدد الجلسات والمدة مثلاً: علاج عصب = جلستان، كل جلسة 45 دقيقة. يساعد هذا على جدولة المواعيد.
6. الملاحظات والآثار الجانبية ملاحظات مهمة، آثار جانبية محتملة، خيارات بديلة. تظهر على النموذج المطبوع.
7. الخصم والضريبة طبّق الخصم هنا إن كنت تمنحه. تُضاف الضريبة تلقائياً.
8. معاينة وحفظ انقر «معاينة PDF» لرؤية شكل الطباعة. إذا كان كل شيء جيداً، احفظ.

+12 نوعاً من العلاجات المعرفة مسبقاً

التوقيع الرقمي للمريض

1. اعرض الخطة على الشاشة افتحها في لوحة المريض على جهازك اللوحي أو الهاتف.
2. يوقع المريض بالإصبع أو القلم اللمسي يظهر مربع للتوقيع. يوقع المريض على الشاشة كما يوقع على الورق.
3. حفظ مع ختم زمني يُحفظ التوقيع في PDF بالتاريخ والوقت الدقيقين — موثوق قانونياً.

متابعة التقدم

كل علاج في الخطة له حالة:

• مخطط — لم يبدأ بعد
• قيد التنفيذ — الجلسات جارية
• مكتمل — انتهى
• ملغى — حُذف من الخطة

تُعرض نسبة تقدم الخطة الإجمالية أعلى الصفحة. مثلاً «60٪ من الخطة مكتملة».

التحويل إلى فاتورة

عند إكمال علاج من الخطة، بنقرة واحدة «تحويل إلى فاتورة» تُصدر فاتورة تلك المرحلة:

1. اختر العلاج المكتمل
2. انقر زر «إنشاء فاتورة»
3. حدد عدد الأقساط (دفعة واحدة أو عدة أقساط)
4. تُصدر الفاتورة وتُرسل (WhatsApp أو طباعة)

اذهب إلى:

رفع صورة الأشعة

1. انقر «+ رفع أشعة» الزر الأخضر أعلى التبويب.
2. اختر النوع ذروة لُبية، عضّي، بانورامي، سيفالومتري، CBCT (DICOM)، أو صورة داخل الفم.
3. اسحب الملف أو اختر من الحاسوب JPG، PNG للصور العادية. DICOM لـ CBCT. حتى 20 ميغابايت.
4. تحديد السن (اختياري) إذا كانت الصورة لسن معين، أدخل رقمه (مثلاً 16).
5. ملاحظة مثل: «قبل علاج العصب»، «بعد الحشو».
6. حفظ تُرفع الصورة.

التحليل بالذكاء الاصطناعي (محرّك الذكاء الاصطناعي)

للبانورامي والذروة اللُبية، يمكنك استخدام التحليل الذكي:

1. افتح الصورة من «التصوير» أو من ملف المريض.
2. في أسفل الصفحة: «التحليل الذكي للأشعة» ← «تحليل الصورة» يستغرق نحو نصف دقيقة.
3. شاهد النتائج على الصورة لكل نتيجة إطار على الصورة ورقم السن (FDI) والشدة ونسبة الثقة. ويُعرض أيضاً «الملخص» و«جودة الصورة» و«مفحوص وطبيعي».
4. اختر «تأكيد» أو «رفض» لكل نتيجة النتائج المؤكدة فقط تنتقل إلى مخطط الأسنان ومسودة خطة العلاج، وهي وحدها التي تُطبع في «تقرير المريض (PDF)».
5. التحليل يبقى محفوظاً إعادة فتح الصورة لا تُنقص من حصتك؛ «إعادة التحليل» فقط تُحسب تحليلاً جديداً، وتبقى النتائج التي أكّدتها في مكانها.

مقارنة صورتين (قبل/بعد)

1. انقر «مقارنة»
2. اختر صورتين (مثلاً قبل وبعد العلاج)
3. تعرض الصفحة عمودين، الصورتين معاً
4. تكبير وتحريك متزامن — تكبير إحداهما يكبر الأخرى

معرض المريض

تُحفظ كل صور المريض في معرض مرتب بالتاريخ. يمكنك:

• التصفية حسب نوع الصورة (بانورامي، ذروة لبية، …)
• التصفية حسب التاريخ (مثلاً كل صور 2026)
• تنزيل كل الصور كـ ZIP
• المشاركة مع المريض عبر البوابة

اذهب إلى:

خطوات إصدار الوصفة

1. إضافة دواء ابدأ بكتابة اسم الدواء (تجاري أو علمي) في مربع البحث. يقترح الإكمال التلقائي. مثلاً: «أموكسيسيلين».
2. الجرعة وعدد المرات مثلاً: 500 ملغ، كل 8 ساعات. حقول منظمة — لا حاجة لكتابة فقرة.
3. مدة الاستخدام مثلاً: 7 أيام، أو حتى انتهاء الأدوية.
4. الشروط مع الطعام، على معدة فارغة صباحاً، قبل النوم، مع كثير من الماء، …
5. إضافة أدوية أخرى انقر «+ إضافة دواء». يمكنك كتابة عدة أدوية في وصفة واحدة.
6. ملاحظات إضافية إذا كانت هناك نقطة خاصة (مثلاً «اتصل بنا إذا تجاوزت الحرارة 38»).
7. معاينة وطباعة أو إرسال A4 أو A5، مع رمز QR للتحقق، رقم الترخيص الطبي، توقيع إلكتروني.

الفحص التلقائي للتفاعلات الدوائية

إذا كان الدواء الذي تصفه يتفاعل مع:

• حساسية المريض → شريط تحذير أحمر
• الأدوية الحالية للمريض → شريط تحذير أصفر
• حالة المريض (حمل، فشل كلوي، …) → شريط أحمر

نسخ وصفة سابقة

إذا كان المريض عائداً وتريد نفس الوصفة السابقة:

1. اذهب إلى تبويب «الوصفات السابقة»
2. اختر الوصفة المطلوبة
3. انقر «📋 نسخ إلى وصفة جديدة»
4. عدّل إذا لزم، ثم أصدر

إرسال الوصفة عبر WhatsApp

1. بعد إصدار الوصفة انقر زر «💬 إرسال إلى WhatsApp».
2. معاينة الرسالة تُعرض رسالة جاهزة مع رابط PDF الوصفة.
3. تأكيد الإرسال تُرسل الرسالة تلقائياً إلى WhatsApp المريض. يمكنه تنزيل PDF أو عرضه في الصيدلية.

اذهب إلى:

إصدار الفاتورة

1. اختر المريض اكتب اسم المريض — يساعد الإكمال التلقائي.
2. إضافة البنود أضف العلاجات واحداً واحداً. يمكنك استخدام «استيراد من خطة العلاج» — تُضاف العلاجات المكتملة تلقائياً.
3. السعر والخصم يُعرض السعر الافتراضي لكل علاج. طبّق خصماً نسبياً أو مبلغياً على كل بند أو كامل الفاتورة.
4. عملة الفاتورة USD، IQD، أو IRR. إذا أراد المريض الدفع بعملة أخرى، يمكنك تحديد سعر الصرف.
5. إعداد الأقساط (اختياري) إذا دفع المريض بالتقسيط:
   • عدد الأقساط (2 إلى 24)
   • مبلغ كل قسط (أو قسمة بالتساوي)
   • تاريخ استحقاق كل قسط
6. معاينة وإصدار انقر «🖨 معاينة» لرؤية الفاتورة قبل الإصدار. ثم «✓ إصدار الفاتورة».

تسجيل استلام المبلغ

في صفحة الفاتورة نفسها، تحت الفاتورة:

1. أدخل المبلغ (المتبقي من الفاتورة مكتوب مسبقاً)، والطريقة — نقداً أو بطاقة أو حوالة أو محفظة — ورقم المرجع إن وُجد.
2. اضغط تسجيل دفعة. يتغيّر المبلغ المدفوع وحالة الفاتورة تلقائياً، ويظهر النقد في دفتر الصندوق.
3. تُدرج كل دفعة هناك ومعها زر إيصال للطباعة. الدفعة المسجّلة خطأً يحذفها المدير.

القسط الذي تؤشّر عليه «مدفوع» يُسجَّل أيضاً على الفاتورة التابع لها — لا تُدخله مرتين.

المريض يدفع من البوابة

يستطيع المريض دفع فاتورته أو قسطه من بوابته: يحوّل المبلغ إلى أحد حسابات العيادة ويبلّغك. الفصل 22 يشرح ذلك.

طباعة الفاتورة

• A4 رسمي — للأرشيف والتأمين والمحاسبة
• إيصال POS حراري — للطابعة الصغيرة خلف المنضدة
• PDF لـ WhatsApp — يُرسل مباشرة للمريض

التقرير المالي اليومي

في نهاية كل يوم عمل، شاهد تقريراً موجزاً:

• عدد الفواتير الصادرة اليوم
• إيرادات اليوم الكلية
• المدفوعات المستلمة اليوم (مقسمة نقد، بطاقة، إلكتروني)
• الديون المتبقية على المرضى
• طلبات المختبر الصادرة

إذا كانت عيادتك متصلة بمختبر تركيبات، يمكنك الطلب مباشرة من النظام — بدون مكالمات، بدون رسائل، مع متابعة حية في 12 مرحلة.

الاتصال الأولي بالمختبر

(يتم مرة واحدة)

1. احصل على رمز دعوة من المختبر يجب أن يكون المختبر المختار عضواً في Dr Dental IQ. احصل على رمز من 8 أحرف منهم (مثل DENT-XK29).
2. أدخل الرمز في النظام المسار: الإعدادات ← المختبرات المتصلة ← + اتصال جديد. أدخل الرمز.
3. تأكيد المختبر يؤكد المختبر الاتصال. من الآن يمكنك الطلب.

تسجيل طلب جديد

1. اذهب إلى المسار 🏭 المختبر←+ طلب جديد
2. اختر المريض تُملأ معلومات المريض تلقائياً.
3. اختر المختبر إذا كانت لديك عدة مختبرات متصلة، اختر واحداً.
4. نوع العمل تاج PFM، Zirconia، جسر، All-on-X، تاج زرعة، تركيبة كاملة، …
5. السن المعنية اختر السن/الأسنان من Odontogram.
6. المواصفات التقنية اللون (Vita)، الحجم، المادة، ملاحظات خاصة.
7. رفع ملف مسح القالب (STL)، صورة داخل الفم، أشعة. حتى 50 ميغابايت لكل ملف.
8. تاريخ التسليم المتوقع مثلاً 10 أيام عمل.
9. إرسال يذهب الطلب إلى المختبر. يحصلون على إشعار فوري.

متابعة 12 مرحلة للطلب

يمر كل طلب بهذه المراحل. في أي لحظة ترى أين الطلب:

الدردشة مع المختبر

إذا كانت لديك أسئلة (لون، حجم، طراز)، لكل طلب مربع دردشة:

• اكتب رسالة — يرى المختبر فوراً
• أرفق صوراً أو ملفات
• سجل الدردشة محفوظ دائماً

كشف حساب المختبر

لكل عيادة مع كل مختبر رصيد منفصل. في نهاية الشهر:

• يُصدر كشف per-pair تلقائياً
• تُعرض جميع الطلبات + المدفوعات + الرصيد الختامي
• يمكنك الدفع (نقد، حوالة) — سجل، يقل الرصيد

يرسل النظام الرسائل المهمة للمرضى تلقائياً، ولكن يمكنك أيضاً إرسال رسائل يدوية.

الرسائل التلقائية للنظام

تُرسل هذه الرسائل في الوقت المناسب دون تدخلك (إن كانت مفعَّلة):

ضبط الرسائل التلقائية

اذهب إلى:

1. اختر نوع الرسالة مثلاً «تذكير الموعد قبل 24 ساعة».
2. تفعيل/تعطيل إذا لم ترد إرسال هذا النوع، عطّله.
3. تعديل النص يُعرض النص الافتراضي. يمكنك تغييره. استخدم المتغيرات التالية:
   {{patient_name}} · {{appointment_time}} · {{doctor_name}} · {{clinic_name}}
4. اللغة كل رسالة بـ 4 لغات (فارسي/كردي/عربي/إنجليزي). تُرسل بلغة المريض الأم.
5. حفظ تُطبق التغييرات من الآن.

إرسال رسالة يدوية

لإرسال رسالة يدوية لمريض:

1. اذهب إلى ملف المريض
2. انقر «💬 إرسال رسالة»
3. اكتب نص الرسالة
4. اختر القناة: WhatsApp أو SMS أو كلاهما
5. إرسال — شاهد حالة التسليم في ثوانٍ

الرسائل التلقائية

للرسائل التي يرسلها النظام بنفسه — التذكير والاستدعاء الدوري والاستطلاع والعناية بعد العملية — راجع الفصل ١٦.

كل عيادة لها صفحة عامة تلقائية على:

drdentaliq.com/c/your-clinic-slug

تحرير الصفحة العامة

المحتوى القابل للتحرير

الحجز عبر الإنترنت

على الصفحة العامة يمكن للمريض الحجز دون تسجيل الدخول:

1. ينقر المريض على «حجز عبر الإنترنت» الزر الأخضر الكبير في الأعلى.
2. يختار الطبيب واليوم والوقت تُعرض الأوقات المتاحة فقط.
3. يُدخل بيانات الاتصال الاسم، رقم الجوال، نوع العلاج (اختياري).
4. رمز تحقق واتساب يُرسَل رمز من 6 أرقام إلى واتساب للتأكد من صحة الرقم.
5. التأكيد النهائي يُحجز الموعد. تتلقى العيادة إشعاراً. يمنح الاستقبال التأكيد النهائي.

السيو والظهور في جوجل

صفحتك العامة تلقائياً:

• تتاح لمحركات البحث للزحف بعد نشرها
• تُملأ وسوم meta و schema.org
• يُنشأ خريطة موقع XML
• يمكن فحص الأداء بقياسات فعلية لمؤشرات Core Web Vitals

الفهرسة والترتيب والظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي تقررها خدمات البحث وليست مضمونة. تحقق من النتائج الفعلية في Google Search Console وBing Webmaster Tools.

يحجز المريض عبر واتساب، ويرسل النظام رسائل المتابعة بنفسه. يشرح هذا الفصل أين يُفعَّل كلٌّ منها.

روبوت الحجز عبر واتساب

هذه الصفحة يراها المدير وطبيب الأسنان.

• الحجز: يرسل المريض كلمة «حجز» بأي لغة؛ فيقترح الروبوت الطبيب ونوع الخدمة والأوقات المتاحة ويجيب بلغة المريض نفسها.
• الإلغاء والتغيير: بإرسال «إلغاء» أو «تغيير».
• ردّ تلقائي: عندما يسأل المريض «العنوان؟» أو «ساعات العمل؟» أو «الموقع؟».
• التأكيد: تختار أن يُؤكَّد الموعد تلقائياً أو أن يبقى «بانتظار التأكيد» حتى يؤكده موظف الاستقبال.
• إشعار فوري: عند كل حجز يُبلَّغ الاستقبال والطبيب.

الرسائل التلقائية

قائمة الانتظار

لا يوجد موعد شاغر؟ في أسفل صفحة «المواعيد» سجّل اسم المريض ورقمه في «قائمة الانتظار». وعند إلغاء أي موعد يراسله النظام تلقائياً.

اذهب إلى:

التقارير المالية

التقارير التشغيلية

كيف ننشئ تقريراً

1. اختر التقرير من القائمة الجانبية
2. النطاق الزمني — مثل «هذا الشهر»، «آخر 3 أشهر»، أو تاريخ مخصص
3. الفلاتر — طبيب معيّن، نوع العلاج، المدينة، العملة
4. نوع العرض — جدول، رسم خطي، رسم أعمدة، رسم دائري
5. تطبيق — يُعرض التقرير على الشاشة
6. التصدير — Excel، PDF، أو طباعة مباشرة

التقارير المجدولة

يمكنك تعريف تقارير دورية تصلك تلقائياً عبر البريد:

• تقرير يومي — كل يوم الساعة 8 صباحاً في اليوم التالي
• تقرير أسبوعي — كل اثنين
• تقرير شهري — أول كل شهر

تحكّم بكل مستهلكات العيادة — التخدير، الكمبوزيت، القفازات، السنون وغيرها. تعرض صفحة المخزون الكمية الحالية والقيمة الإجمالية وتنبّهك قبل نفاد أي مادة.

drdentaliq.com/inventory

ماذا ترى

إضافة مادة أو تعديلها

1. افتح المسار 📦 المخزون→+ مادة جديدة
2. املأ الحقول الاسم، الكمية الحالية، الحد الأدنى، سعر الوحدة، والوحدة (خرطوشة / علبة / حزمة).
3. احفظ تظهر المادة في القائمة مع حالتها.
4. التعديل لاحقًا استخدم أيقونة العين في أي صف لعرضها أو تحديثها.

بيانات عيادتك ملكك. نزّل نسخة احتياطية كاملة متى شئت، أو استورد المرضى دفعةً واحدة من ملف Excel.

drdentaliq.com/backup

تنزيل نسخة احتياطية

استيراد المرضى من Excel

1. نزّل القالب النموذجي يحتوي ترتيب الأعمدة الذي يتوقّعه النظام بالضبط.
2. التزم بالأعمدة المطلوبة fullName, phone, gender, dateOfBirth, address, allergies.
3. اختر الملف وارفعه يقرأ النظام الصفوف ويضيف المرضى.
4. أو أدخل البيانات يدويًّا استخدم الإدخال اليدوي لعدد قليل من السجلات.

إذا كنت مبتدئاً ولا تعرف أي قسم تستخدم متى، اتبع هذا البرنامج. بعد أسبوع، ستجد إيقاعك الخاص.

☀️ روتين الصباح (9:00 — 9:15)

1. الدخول إلى النظام وفحص لوحة التحكم شاهد كم موعداً اليوم، كم مريضاً جديداً حجز ليلاً، وهل توجد إشعارات مهمة.
2. فحص التقويم افتح عرض اليوم. راجع ترتيب المواعيد. حل أي تعارض أو مشكلة.
3. تحقق من رسائل المرضى تبويب «المحادثات» — إذا راسلك مريض من البوابة فأجب.
4. طلبات المختبر افحص إن وصلت طلبات جديدة أو تغيرت الحالة.

🦷 خلال العمل (9:15 — 20:00)

لكل مريض:

1. افتح ملف المريض انقر الموعد في التقويم — يفتح الملف مباشرة.
2. افحص التاريخ الطبي راجع التحذيرات (الحساسية، الأمراض). 10 ثوان — قد ينقذ حياة.
3. نفّذ العلاج Odontogram، خطة العلاج، الأشعة — حسب الحاجة.
4. الوصفة والملاحظات بعد العلاج اكتب وصفة (إذا لزم). واشرحها للمريض.
5. غيّر حالة الموعد إلى «مكتمل» نقرة واحدة. يجدول النظام رسالة الشكر تلقائياً.
6. أصدر فاتورة (الاستقبال) يصدر الاستقبال الفاتورة، يدفع المريض، تُطبع الإيصال.

🌙 نهاية اليوم (20:00 — 20:15)

1. إقفال الصندوق اليومي افتح التقرير اليومي. طابق المبالغ مع النقد والبطاقة.
2. تأكيد مواعيد الغد نظرة على مواعيد الغد. أرسل رسالة لمن لم يؤكد.
3. فحص التذكيرات شاهد المرضى الذين سيستلمون تذكيرات غداً. تأكد من صحة الرسائل.
4. تسجيل الخروج بأمان انقر «تسجيل الخروج» — خصوصاً إذا كان الحاسوب مشتركاً.

📅 المهام الأسبوعية (السبت)

• راجع تقرير الإيرادات الأسبوعي
• افحص المرضى المدينين — تذكير الأقساط
• طلبات المختبر المتأخرة
• الرد على تقييمات المرضى في الصفحة العامة

📆 المهام الشهرية (أول كل شهر)

• التقرير المالي للشهر الماضي + مقارنة بالأشهر السابقة
• عمولات الأطباء للشهر الماضي (الدفع)
• فاتورة المختبر (التسوية)
• التخطيط لحملة الشهر الجديد
• تحديث الأسعار (إذا لزم)

❓ أسئلة عامة

1. ماذا لو انقطع الإنترنت؟

تحتاج إلى اتصال إنترنت للعمل بشكل موثوق. ننصح بالاحتفاظ بمودم 4G كخط احتياطي حتى لا يتوقف عمل العيادة إذا انقطع الإنترنت الرئيسي. العمل بلا إنترنت ضمن خطة التطوير، وسنعلن عنه هنا فور جاهزيته.

2. هل بياناتنا آمنة؟

نعم. لكل عيادة قاعدة بيانات منعزلة. تشفير PBKDF2، مصادقة ثنائية، سجل تدقيق كامل، نسخة احتياطية يومية. لا نصل إلى بياناتك أبداً — حتى الدعم لا يستطيع الاطلاع إلا بإذنك.

3. كيف أغير كلمة المرور؟

انقر اسمك (الزاوية العلوية) ← ملفي الشخصي ← الأمان ← تغيير كلمة المرور. الحالية + الجديدة + تأكيد الجديدة. احفظ.

4. ماذا نفعل إذا غادر موظف العيادة؟

اذهب إلى الإعدادات ← المستخدمون. انقر اسم المستخدم. اضغط «تعطيل» (لا حذف). تُحفظ بياناته السابقة؛ لكنه لن يتمكن من الدخول.

❓ أسئلة المرضى والمواعيد

5. لا يملك المريض جوالاً. كيف نسجله؟

على الرغم من أن رقم الجوال مطلوب، يمكنك استخدام رقم أحد أفراد العائلة (الزوج، الأب، الطفل). دوّن في الملاحظات لمن هو هذا الرقم.

6. كيف نستعيد موعداً ملغى؟

افتح الموعد (في التقويم أو ملف المريض). انقر «تغيير الحالة» وأعد الحالة إلى «مؤكد». إذا فات وقته، أنشئ موعداً جديداً بتاريخ جديد.

7. ماذا لو تغيب المريض؟

غيّر حالة الموعد إلى «غياب». يحفظ النظام سجل غياب المريض ويحذرك الذكاء الاصطناعي في المواعيد القادمة. يمكنك إرسال رسالة متابعة.

❓ الوصفات والفواتير

8. كتبت الوصفة بالخطأ. كيف أصححها؟

إذا لم تطبعها بعد: افتح الوصفة، انقر «تعديل»، صحح واحفظ. إذا طبعتها وأعطيتها للمريض: «إلغاء» الوصفة (مع سبب) وأصدر وصفة جديدة. يُحفظ سجل الإلغاء.

9. أصدرت الفاتورة بالخطأ. ماذا أفعل؟

افتح الفاتورة، «إلغاء» (مع سبب). أنشئ فاتورة جديدة. تبقى الفاتورة القديمة في الأرشيف مع علامة «ملغاة» — لا تُحذف (للمحاسبة).

10. المريض لا يدفع الأقساط. ماذا نفعل؟

يرسل النظام تذكيراً تلقائياً قبل 3 أيام من الاستحقاق. إذا لم يدفع، يمكنك إرسال رسالة متابعة يدوية. في تقرير «ديون المرضى» ترى كل المدينين مرتبين حسب الأولوية.

❓ المشاكل التقنية

11. الصفحة بطيئة. ماذا أفعل؟

1) اختبر إنترنتك (يُوصى بسرعة 5+ ميغابت). 2) امسح كاش المتصفح (Ctrl + Shift + Del). 3) استخدم Chrome أو Firefox محدثاً. 4) لا تزال بطيئة؟ اتصل بالدعم.

12. الصورة لا تُرفع.

افحص: 1) الصيغة الصحيحة (JPG، PNG للصور العادية). 2) الحجم أقل من 20 ميغابايت. 3) الإنترنت متصل. إذا استمر الخطأ، اضغط الصورة بـ TinyPNG.

13. رسالة WhatsApp لا تصل.

1) تحقق من رقم جوال المريض مع رمز الدولة (مثل +964). 2) شاهد إن كان المريض حظر رقمك. 3) لا تزال المشكلة؟ شاهد حالة التسليم في تقرير الرسائل.

❓ الدعم

14. كيف أصل إلى الدعم؟

أربع طرق: 1) واتساب الدعم (أسرع طريقة). 2) تذكرة داخل النظام (قائمة «الدعم» ← «تذكرة جديدة»). 3) البريد الإلكتروني. 4) اتصال هاتفي. الرقم والعناوين في فصل «الاتصال بالدعم».

15. ماذا لو أردت تدريباً حضورياً؟

الإعداد وتدريب الفريق مجانيان في كل الخطط. التدريب الحضوري يأتي مع خطة «العيادة الكبيرة»؛ والخطط الأخرى تحصل عليه أونلاين.

في Dr Dental IQ برنامج إحالة: تحصل على عمولة عند إحالة عيادات جديدة. وهو أحد قنوات النمو الرئيسية لدينا.

كيف يعمل؟

1. التسجيل كمسوّق في drdentaliq.com/affiliate/signup
2. استلام كود فريد — مثل DENT-AHMAD-2026
3. مشاركة الرابط مثل drdentaliq.com?ref=DENT-AHMAD-2026
4. كسب العمولة — كل عيادة تسجّل عبر رابطك وتشتري اشتراكاً، تُضاف إلى حسابك نسبتك المتفق عليها من المبلغ الذي دفعته. وإن تضمّن اتفاقك خصماً للعميل فتحصل عليه العيادة تلقائياً.

مزايا المستخدم المُحال

لوحة تحكم المسوّق

• إحصائيات مباشرة — النقرات، التسجيلات، التحويلات، الدخل
• قائمة الإحالات — كل عيادة مُحالة
• المدفوعات — تاريخ الدفعات
• الإعدادات — المعلومات البنكية

دفع العمولة

تُحتسب العمولة بالدينار العراقي، وتدفعها لك الإدارة بعد اعتماد دفعة العيادة. ترى حالة كل إحالة وسجل الدفعات في لوحة المسوّق، قسم «المدفوعات».

كثير من المرضى يفضّلون إرسال المبلغ من هواتفهم. تعرض البوابة عليهم أرقام حسابات عيادتك؛ يدفعون بتطبيقهم ويبلّغونك. لا يُسجَّل شيء «مدفوعاً» قبل أن تؤكّد أنت.

1. أدخل حسابات العيادة

الفواتير ← دفعات المرضى ← حسابات العيادة

1. اضغط إضافة حساب واختر نوعه: ZainCash أو FIB أو FastPay أو NassWallet أو AsiaPay أو Qi Card أو حساب مصرفي أو طريقة أخرى.
2. أدخل الرقم واسم صاحب الحساب، وإن شئت تعليمات قصيرة للمريض.
3. شغّله واحفظ. يمكنك الاحتفاظ بما يصل إلى 8 حسابات.

2. ماذا يفعل المريض

1. يفتح فواتيري أو الأقساط في البوابة ويضغط دفع.
2. يرى المبلغ وحساباتك، ينسخ الرقم ويحوّل المبلغ بتطبيقه.
3. يكتب رقم العملية أو يضيف صورة الإيصال ويضغط دفعتُ.
4. تظهر على الفاتورة عبارة بانتظار تأكيد العيادة.

3. أنت تؤكّد

الفواتير ← دفعات المرضى

شريط أعلى قائمة الفواتير — وجرس الإشعارات — يخبرانك بوجود دفعة بانتظارك.

1. تأكد أن المبلغ وصل فعلاً إلى حسابك.
2. اضغط تأكيد — وصل المبلغ. يُسجَّل على الفاتورة كدفعة (أو يصبح القسط «مدفوعاً») ويراه المريض في البوابة.
3. إن لم يصل، اضغط رفض واكتب السبب. يرى المريض السبب ويستطيع الإرسال من جديد.

Dr Dental IQ برنامج يعمل على الويب. على الهاتف واللوحي يُفتح في المتصفح (Chrome أو Safari) بالعنوان نفسه الذي على الحاسوب: www.drdentaliq.com.

إضافته إلى الشاشة الرئيسية للهاتف

بعدها تكون أيقونة Dr Dental IQ على الشاشة الرئيسية وتفتح النظام في نافذة مستقلة، كأنه تطبيق.

تسجيل الدخول

ادخل بـالبريد الإلكتروني وكلمة المرور نفسيهما على الحاسوب. الحساب والبيانات واحدة: ما يُسجَّل على الهاتف موجود على الحاسوب أيضاً.

ماذا يوجد على الهاتف؟

الصفحات نفسها التي على الحاسوب — المرضى، المواعيد، الفواتير، طلبات المختبر وغيرها — مرتّبة لشاشة صغيرة. كل شخص يرى أقسام دوره.

يستخدم Dr Dental IQ أحدث تقنيات الأمان لحماية بيانات العيادة والمرضى.

أمان البيانات

الوثائق القانونية

• سياسة الخصوصية — drdentaliq.com/privacy
• شروط الاستخدام — drdentaliq.com/terms
• سياسة الكوكي — drdentaliq.com/cookies

Cookie Consent (GDPR)

الإشعارات الفورية

• المواعيد الجديدة تظهر فوراً
• عند تسجيل دفعة تتحوّل الفاتورة إلى الأخضر بدون refresh
• إشعارات toast عند تحديث طلبات المختبر

إشعارات Push (للجوال)

إذا كانت عيادتك تعمل مع مختبر تركيبات، فكل هذا التبادل يجري داخل النظام: بلا مكالمات، بلا أوراق، والطرفان يريان المعلومات نفسها دائمًا. يغطي هذا الفصل الطرفين.

الجزء ١ — العيادة ترسل الطلب

1. المسار 🏭 طلبات المختبر→+ طلب جديد
2. اختر المريض تُملأ بياناته تلقائيًا — لا تكتب شيئًا مرة ثانية.
3. اختر المختبر تظهر فقط المختبرات المتصل بها مسبقًا.
4. نوع العمل تاج PFM، زركونيا، جسر، طقم، تاج زرعة، وغيرها.
5. اختر السن على المخطط لا بكتابة الرقم. هذه العادة وحدها تمنع أغلى خطأ في عمل المختبر: تنفيذ العمل لسن خاطئ.
6. اللون والمواصفات درجة فيتا، الخامة، وأي تفصيل فني.
7. الملاحظات ما تكتبه هنا هو أول ما يقرؤه الفني. جملة مثل «ليكن التماس الإطباقي خفيفًا» قد تمنع إعادة العمل.
8. إرفاق الملفات مسح داخل الفم (STL)، صور، أشعة.
9. تاريخ التسليم المطلوب ثم احفظ — يُنشأ رقم الطلب تلقائيًا.

ورقة العمل

افتح الطلب واطبع ورقة العمل لترسلها مع الطبعة أو النموذج. تحمل شعار عيادتك وكل المواصفات — فلا يُكتب شيء باليد على ورقة صغيرة.

الجزء ٢ — المختبر يستلم وينفّذ

1. المختبر يدخل لوحته الخاصة القائمة مختلفة: الطلبات، العيادات، الفنيون، الحسابات والتحليلات. بلا تاريخ طبي للمريض.
2. يفتح الطلب نوع العمل، السن، اللون، التواريخ وملاحظة الطبيب كلها موجودة.
3. يحدّد الفني ليتضح من المسؤول عن العمل.
4. ينقل الحالة مستلم ← قيد التنفيذ ← جاهز ← مُرسل. العيادة ترى التغيير فورًا — وتنتهي مكالمات «شصار بالشغل؟».

الجزء ٣ — الأسعار والحساب الشهري

1. حدّد سعر كل نوع عمل المختبر→الأسعار
2. سعر مختلف لكل عيادة العيادة التي ترسل عملًا أكثر يمكن أن تحصل على سعر أفضل. هذا أمر معتاد والنظام يدعمه مباشرة.
3. أنشئ الحساب المختبر→الحسابات اختر العيادة والشهر: كل الأعمال بالتاريخ والنوع والسعر، والمجموع في الأسفل.
4. اطبع وأرسل ولأن الطرفين يريان السجل نفسه، يكاد نقاش آخر الشهر يختفي.

الفنيون والتحليلات

أضف الفنيين من قسم الفنيون وأسند الأعمال إليهم. تُظهر صفحة التحليلات من أنجز كم، وأي عيادة ترسل أكثر، وأي نوع عمل يحقق أعلى دخل — بالأرقام لا بالانطباع.

كل من يستخدم النظام له حسابه ودوره. هذه ليست بيروقراطية — بل ما يجعل ثلاثة أمور ممكنة: كل موظف يرى ما يخص عمله فقط، وكل تغيير يُسجّل باسم صاحبه، وتقارير أداء كل طبيب أو موظف تصبح دقيقة فعلًا.

الأدوار

ماذا يستطيع كل دور

تغيير صلاحية شخص

1. المسار ⚙️ الإعدادات→المستخدمون
2. اضغط على الشخص ثم افتح تبويب الصلاحيات.
3. فعّل أو عطّل الوحدات يسري التغيير عند تحميل الصفحة التالي.

هذه الأقسام حديثة. إذا كنت تستخدم Dr Dental IQ منذ فترة، فهذا ملخّص التحديثات.

🎓 أكاديمية التدريب

فيديو لكل دور في فريقك — المالك، الاستقبال، الطبيب، الصندوق والمختبر — بالكردية والعربية مع ترجمة مكتوبة. افتح التدريب من القائمة الجانبية، أو أرسل الرابط العام drdentaliq.com/academy لزميل لا يملك حسابًا بعد.

💰 دفتر الصندوق

افتح الصندوق صباحًا، وسجّل المصروفات خلال اليوم، ثم أقفله ليلًا بعدّ الأوراق النقدية. يقارن النظام المبلغ المتوقع بما عددته ويحتفظ بتقرير شهري. المسار: دفتر الصندوق

🗓 إجازات الموظفين

سجّل الإجازات السنوية والمرضية وبدون راتب لكل شخص، وشاهد إجمالي كل موظف. المسار: التقارير→إجازات الموظفين

🎨 شعار العيادة والعلامة

ارفع شعارك واكتب ترويسة الفاتورة وتذييلها باللغات الأربع. تظهر بعدها على كل فاتورة ووصفة وإيصال وخطة علاج وملف مريض مطبوع. المسار: ⚙️ الإعدادات→الشعار والعلامة

🦷 الخدمات والأسعار

عرّف رموز العلاجات وأسعارها ومددها مرة واحدة، ثم تُقرأ منها كل فاتورة وخطة علاج ومدة موعد. المسار: الخدمات والأسعار (للمالك فقط)

🌐 بوابة المريض

يستطيع المريض الدخول ليرى مواعيده وفواتيره وحالة العمل الذي يُصنع له في المختبر — وهذا يقلّل جزءًا جيدًا من الاتصالات بالاستقبال.

🖨 طباعة أفضل

خطط العلاج والإيصالات وملفات المرضى تُطبع الآن جميعًا بشعار العيادة وترويستها، وبلغة المستند نفسه.

إذا كان عملك جراحة الفم والوجه والفكين فلا حاجة إلى بناء شيء من الصفر. في النظام حزمة جراحية تضيف الإجراءات الجراحية ونماذج الموافقة إلى عيادتك دفعة واحدة. عند التسجيل يمكنك اختيار «جرّاح فم» لتكون كل الأمور جاهزة من البداية، وللعيادة القائمة أن تضيف الحزمة لاحقاً.

drdentaliq.com/services

إضافة الحزمة إلى العيادة

1. افتح صفحة الخدماتمن القائمة الجانبية اضغط «الخدمات والأسعار». ابحث عن بطاقة «حزمة جراحة الفم والوجه والفكين» واضغط عليها لتنفتح.
2. اختر لغة نماذج الموافقةفعّل كل لغة يقرؤها مرضاك (الكردية والعربية والفارسية والإنجليزية). لغة العيادة مفعّلة افتراضياً.
3. اضغط «إضافة الحزمة»يخبرك النظام كم إجراءً وكم نموذج موافقة أُضيف. وإن كانت كلها موجودة في عيادتك تظهر رسالة «جميع إجراءات هذه الحزمة موجودة في عيادتك» ولا يتكرر شيء.
4. أدخل أسعاركأسعار الإجراءات الجديدة صفر؛ اكتب أسعار عيادتك.

الموافقة والتوقيع

افتح النموذج المناسب للمريض واشرحه ثم دعه يوقّع على التابلت. تُحفظ النسخة الموقّعة في ملف المريض وتبقى متاحة.

الزرعات

تُسجَّل الماركة والقطر والطول والرقم التسلسلي لكل زرعة في ملف المريض، فتعرف بعد سنوات — عند المتابعة أو المشكلة — ما الذي زُرع بالضبط.

CBCT والأشعة

اعرض صور DICOM وحجوم CBCT داخل النظام، مع ترقيم FDI وتحليل مساعد بالذكاء الاصطناعي.

طلب الأدلّة الجراحية والتعويضات من المختبر

أرسل الأدلّة الجراحية والتعويضات مع ملفات STL مباشرة إلى المختبر وتابع حالة التسليم هناك. التفاصيل في فصل «المختبر».

تستطيع العيادة الإرسال عبر واتساب بطريقتين. العيادة المنشأة حديثاً (النسخة التجريبية وفترة التجربة) ترسل دون أي إعداد عبر الرقم التجريبي للمنصّة، حتى تصل تذكيرات المواعيد إلى المريض فعلاً؛ وبعد الشراء تربط رقم العيادة نفسها.

drdentaliq.com/settings?tab=whatsapp

drdentaliq.com/settings/whatsapp-setup

أين أرى الرقم التجريبي؟

ما دام الرقم التجريبي مفعّلاً تظهر بطاقة خضراء «واتساب التجريبي مفعّل» تخبرك كم رسالة بقيت اليوم. تحتها مربع: اكتب رقم جوالك لتصلك رسالة تذكير نموذجية وترى كيف تصل الرسالة إلى المريض.

ربط رقم العيادة نفسها (للمدير فقط)

هذه الصفحة قائمة من تسع خطوات، وتفحص كل خطوة لدى Meta في تلك اللحظة. كل خطوة خضراء أو حمراء، وسطر «الخطوة التالية» يشير إلى أول خطوة لم تكتمل. بعد كل إصلاح اضغط «إعادة الفحص».

1. تشغيل واتسابفعّل واتساب من إعدادات العيادة.
2. رقم العيادة والرمزأدخل Phone Number ID ورمز الوصول.
3. معرّف حساب واتساب للأعمال (WABA ID)خذه من developers.facebook.com ← تطبيقك ← WhatsApp ← API Setup؛ مكتوب تحت Phone Number ID مباشرة. بدونه لا تُقرأ القوالب ولا تُسجَّل.
4. رمز صالح ودائمالرمز المؤقت في تلك الصفحة صالح ٢٤ ساعة فقط. في Business Settings ← Users ← System Users أنشئ System User بدور Admin وولّد رمزاً دائماً بصلاحيتي whatsapp_business_messaging وwhatsapp_business_management.
5. ربط Webhookفي Meta ← Configuration ← Webhook أدخل العنوان وVerify Token المعروضين في الصفحة، واضغط Verify and save، وفعّل messages.
6. حفظ App Secretاحفظ App Secret الخاص بالتطبيق في الصفحة ليُتحقَّق من الرسائل الواردة.
7. اعتماد قوالب الرسائلسجّل القوالب اللازمة في هذه الصفحة وانتظر موافقة Meta.
8. إرسال تجريبياكتب رقمك وأرسل رسالة نموذجية.
9. استقبال تجريبيمن جوالك أرسل كلمة «موعد» إلى رقم العيادة؛ إن كان الروبوت مفعّلاً فسيرد.

بعد الربط يعمل روبوت الحجز والرسائل التلقائية (الفصل ١٦) على هذا الرقم.

كل رسالة يكتبها المريض إلى رقم واتساب العيادة تتجمع في صندوق المحادثات. وما دامت الرسالة غير مقروءة ترى شارة حمراء برقم على هذا الخيار في القائمة الجانبية.

drdentaliq.com/communications/inbox

drdentaliq.com/communications/log

• افتح المحادثة واكتب ردّك؛ يصل إلى ذلك المريض.
• اختر لغة الرد (الكردية أو العربية) لتكون القوالب الجاهزة بلغة المريض.
• قاعدة ٢٤ ساعة: خلال ٢٤ ساعة من آخر رسالة للمريض تكتب بحرية. بعد ذلك لا يسمح واتساب إلا بـ«قالب» معتمد.

إرسال رسالة جديدة

اختر المريض والقالب واللغة؛ شاهد المعاينة ثم أرسل. وفي التذكير والتأكيد يُكتب وقت الموعد للمريض كما تعرضه المعاينة.

سجل الرسائل

قائمة بكل رسالة أُرسلت مع حالة كل واحدة. وإن لم تصل رسالة فسببها مكتوب هناك بكلمات واضحة: كرقم خاطئ أو قالب لم يُعتمد بعد أو نافذة الـ٢٤ ساعة مغلقة.

صفحة الاشتراك مفتوحة لـمدير العيادة وحده. الفترة التجريبية ١٤ يوماً ولا تحتاج بطاقة مصرفية؛ ويُحتسب عدد الأيام المتبقية أسفل القائمة الجانبية. وفي الأسبوع الأخير يظهر أيضاً شريط تذكير أعلى الصفحة.

drdentaliq.com/subscription

1. اختر الباقةالباقات سنوية. ترى سعر كل باقة في هذه الصفحة وفي صفحة الأسعار.
2. حوّل المبلغبيانات الحساب (صاحب الحساب والأرقام) مكتوبة في الصفحة. ادفع من تطبيق مصرفك.
3. أرسل الإيصالسجّل إيصال التحويل في هذه الصفحة. ستظهر رسالة «تم تسجيل إيصالك وهو بانتظار الموافقة» ولا حاجة لإرساله مرة أخرى.
4. التفعيلبعد التحقق من التحويل يُفعَّل الاشتراك ونُبلغك هنا وبالبريد الإلكتروني.

عندما ينتهي الاشتراك

تبقى بيانات العيادة في مكانها. تُغلق صفحات العمل اليومي، لكن صفحات الاشتراك والدعم والنسخ الاحتياطي تبقى مفتوحة لتتمكن من التجديد أو أخذ بياناتك.

المساعد الذكي

• خطر الغياب: يعرض المواعيد القادمة بدرجة الخطر (عالٍ، متوسط، منخفض). وبجانب كل مريض زرّا الاتصال وواتساب لتذكّره قبل الموعد.
• مساعد الأشعة: اكتب رقم السن فيعطيك قائمة بفحوص مقترحة.

التقارير

📈 التقارير والتقارير المتقدمة

الإيرادات والمصاريف والربح والمقارنة بالفترة السابقة (للمدير والمحاسبة).

drdentaliq.com/ai-insights

drdentaliq.com/reports/kpi

drdentaliq.com/audit

🧮 لوحة الإدارة (KPI)

ملخص هذا الشهر في صفحة واحدة.

🏢 تقرير العمليات

المصاريف حسب الفئة: الإيجار والرواتب والمستهلكات والمعدات وغيرها.

🦷 أداء الأطباء

عمل كل طبيب في هذا الشهر.

🕘 الحضور والإجازات

حضور الموظفين وإجازاتهم.

👤 تقرير أداء المستخدمين

عمل كل مستخدم في النظام (للمدير والمحاسبة).

سجل النشاط

لا يراه إلا المدير. يسجّل كل تغيير مهم باسم المستخدم والوقت، وفيه بحث؛ وحين تسأل «من عدّل هذه الفاتورة؟» فالجواب هنا.

هناك أربعة أبواب. تحت نموذج دخول فريق العيادة سطران يقودان المريض أو شريك المبيعات إلى بابه.

drdentaliq.com/login

drdentaliq.com/portal/login

لفريق العيادة والأطباء

• نسيت كلمة المرور؟ اضغط «نسيت كلمة المرور؟» تحت النموذج.
• لمزيد من الأمان فعّل التحقق بخطوتين من إعدادات الأمان.
• غيّر اللغة من القائمة أعلى الصفحة؛ يبقى اختيارك في كل الصفحات.
• على الهاتف يمكنك إضافة النظام إلى الشاشة الرئيسية ليُفتح كأنه تطبيق.

للمرضى

ترسل العيادة رابط البوابة على واتساب أو تطبعه على ملصق وبطاقة QR (قائمة «تعريف المرضى»). يملأ الرابط اسم العيادة ورقم المريض مسبقاً؛ فيدخل المريض الرمز فقط ويرى ملفه ومواعيده وفواتيره ووصفاته.

أربع صفحات تخفّف عمل الاستقبال والمدير، وكثيراً ما لا يلاحظها أحد.

drdentaliq.com/scheduling

drdentaliq.com/referrals

drdentaliq.com/communications/patient-kit

الغرف وإجازات الأطباء

مصادر الإحالة

عرّف المصادر التي يأتي منها مرضاك (طبيب محيل، إعلان، صديق…). اختر المصدر عند تسجيل المريض؛ وتعرض هذه الصفحة كم مريضاً جاء من كل مصدر وحال المرضى المُحالين.

طقم المريض: ملصقات وبطاقات QR

ملصقات وبطاقات برمز QR تُدخل المريض إلى البوابة: اطبعها لمكتب الاستقبال وللباب. يمسح المريض الرمز ويكتب رقمه ويستلم الرمز على واتساب (الفصل ٣٥).

إذا واجهت مشكلة أو كان لديك سؤال في أي قسم من النظام، أخبرنا بإحدى الطرق التالية. كل هذه العناوين حقيقية وفعّالة.

طرق الاتصال

قبل الاتصال، جهّز هذه الأمور

• وصف المشكلة — ما الذي كنت تحاول فعله، ماذا حدث، وأي رسالة خطأ ظهرت
• المتصفح والجهاز — Chrome على Windows، Safari على iPhone، …
• لقطة شاشة — إذا ظهرت صفحة خطأ، التقط صورة وأرسلها
• اسم العيادة وبريد المستخدم — لنجد حسابك بسرعة

أي طريقة لأي حالة

رأيك مهم

إذا كان لديك اقتراح لتحسين النظام أو تريد ميزة جديدة، أخبرنا بتذكرة. النظام يُحدَّث باستمرار، وكثير من الميزات أُضيفت بناءً على طلبات العيادات نفسها.