برنامج إدارة عيادات الأسنان في العراق وكردستان — دليل الاختيار
لعيادات العراق وكردستان، ثلاثة أمور أهم من بقية الميزات: واجهة كردية أو عربية، تذكير المواعيد عبر واتساب بدل الرسائل النصية، ودعم ميداني بلغتك. معظم البرامج المتاحة في السوق العربي لا توفر أياً من الثلاثة.
لماذا لا تناسب البرامج العامة العراق
معظم برامج إدارة عيادات الأسنان المعروضة بالعربية صُمّمت لسوق مصر والخليج. فيها ثلاثة افتراضات لا تصحّ في العراق: أن المريض يقرأ الرسائل النصية، وأن الموظفين يجيدون الإنجليزية أو العربية الفصحى، وأن الدعم الهاتفي من بلد آخر كافٍ.
عملياً، المريض العراقي لا يفتح الرسائل النصية لكنه يقرأ واتساب فوراً. وموظفة الاستقبال في أربيل أو السليمانية تعمل بالكردية لا بالعربية الفصحى. وحين يتعطل شيء، يجب أن يستطيع أحد الحضور لمعاينته.
خمسة أسئلة اسألها قبل الشراء
هذه الأسئلة الخمسة تخبرك أكثر من أي قائمة ميزات ما إذا كان البرنامج يناسب عيادتك:
- بأي لغات الواجهة، وهل النصوص مكتوبة أم ترجمة آلية؟ افتح صفحة واقرأها.
- كيف تُرسل تذكيرات المواعيد — رسائل نصية أم واتساب؟ وكم تكلفة الرسالة؟
- كم السعر السنوي وبأي عملة؟ وهل هناك تكاليف خفية للتركيب أو التدريب أو كل مستخدم إضافي؟
- لو أردت غداً أخذ كل شيء والمغادرة، كيف تحصل على بياناتك؟ تصدير إكسل أم PDF فقط؟
- بأي لغة الدعم ومن أين؟ وهل يمكن لأحد الحضور ميدانياً؟
أين يقع Dr Dental IQ من هذه الصورة
بُني Dr Dental IQ في أربيل ولهذا السوق تحديداً. له واجهة كاملة بالكردية السورانية والعربية والإنجليزية والفارسية. التذكيرات تُرسل عبر واتساب. سعر الخطة الأساسية ٦٩٠٬٠٠٠ دينار سنوياً، والتركيب والتدريب الميداني في إقليم كردستان مجاني.
ولنذكر ما لا يوفّره أيضاً: لا يتكامل مع أنظمة التأمين الحكومية العراقية، وإن كانت عيادتك أكثر من عشرة كراسٍ فستحتاج غالباً لخطة المؤسسات ونقاش منفصل. صُمّم لعيادات من كرسي إلى ستة وللمختبرات.